【質問】ご両親の生前の片づけについて

【質問】
年老いた両親の生前の片付けを手伝おうと思っているのですが、ポイントを教えてください。

【回答】
ご両親の心情を踏まえて手伝うことが大切です。
ここでは、心情を踏まえるポイントをご紹介します。

（1）片付け前の説明

片づけを手伝おうと伝えると、「私の死を待っているのでは」などと捉え心閉ざしてしまう方がいます。

不要な物・未整理な物があふれている環境よりも、整理された行動動線の確保が転倒や事故によるけがを未然に防げますし、安心して生活できるようになることを伝えましょう。

また整理され探し物が減り片づけによってより生活が快適になることなど、片づけることでより生活が快適になる前向きな作業であることもお伝えしましょう。

（2）ご両親の価値観を理解してゆくこと

他人の片づけを手伝うときにはその方の価値観を尊重しますが、自分の両親になると尊重しきれなくなることがあります。

「なんでこんな要らないものが」と不要なものばかりに見えてしまうことがあります。

ご両親が悩む思い入れがあるものが多いとき、節目節目で整理していない場合は特に時間をかけて判断するものも多くあります。

「要らないものだよね」「必要ないよね？」などこちらの判断を優先せずに、急かさず、話を聞きながら一緒に決めてゆきましょう。

（3）片づけに焦らず急かさない

片付け始めると、今日の目途を目標として「早くやろう」「早く捨てよう」という気持ちがはやります。

それを感じたご両親は「いままで片付けていないのは恥ずかしいことだ」と受け止めるかもしれません。

「子供のことを考えて、子供に頼めない」などを理由に業者へ依頼する例もあります。
整理することは体力はもちろんですが、判断する気力やストレスもかかります。自分の片づけ以上にご両親のものとなれば当然両者にストレスがかかってきますので、焦らず急かさず時間をかけて整理してゆくのが良いです。

このように生前整理はお互いに時間とストレスがかかるものです。

我々にご依頼いただいた場合は事前に丁寧にヒアリングし、ご依頼者の判断基準のもと迅速に作業いたします。時間とストレスをご両親とともに最小限に抑えて快適な生活を手にしてください。

生前整理サービスのよくあるご質問

生前整理サービスのよくあるご質問をご紹介いたします。

Q：生前整理のついでに、家具を動かしてほしいんですけど。

Ａ：家具の移動もさせていただきます。ご安心ください。

Q：遺品整理士の方はいますか？

Ａ：はい。おりますのでご安心ください。

Q：不用品を買取ってもらえるんでしょうか？

Ａ：はい、買取りも行っています。
ただし、リサイクル品として販売出来る物が対象となりますので、それ以外は難しい場合もございます。

Q：車やバイクの引き取りも行っていますか？

Ａ：車やバイクは高値で販売できる可能性がございますので、買取り店などをご紹介させて頂いた方が

よいと思いますので、引き取りは行わない方針です。

Q：道幅が狭く、回収車両が止められないですが、大丈夫でしょうか。

Ａ：停車場所まで運びますのでご安心ください。ただし、移動距離によっては別途料金がかかる場合があります。詳しくはお見積りの際にご相談下さい。

総合的なご質問

Ｑ：受付時間を教えてください。

Ａ：24時間365日受付しております。土日祝日を含む、年中無休です。

Ｑ：土日でも対応可能でしょうか？

Ａ：もちろん、対応させて頂きます。ご安心ください。

Ｑ：フリーダイアルがつながらないのですが、どうしたら良いですか。

Ａ：ご迷惑をお掛けし、申し訳ありません。

特殊清掃タスカットでは複数回線設けてお待ちしておりますが、もしもつながらない場合には、

少しお時間を空けて再度ご連絡頂くか、メールにてお問い合わせください。

サービスのお問い合せはお問い合わせフォームをご利用ください。

一般的なお問い合わせの場合、contact@tokusou-tascat.comへメールをお送りください。

Ｑ：フリーダイアルでどんな内容をお話すればよいですか？

Ａ：住所、お待ち合わせ時間、お部屋の状況などを簡単にお伝えください。

　　詳細は、現場見積もり時にお聞かせ頂ければ大丈夫です。

Ｑ：どの様な人が来るのか不安です。きちんと御社の社員が来るのでしょうか？

Ａ：特殊清掃タスカットのスタッフは、ご訪問の際に必ず個人の『スタッフ証』を首から下げています。また、接客も含めた総合研修を受けた者がお伺いさせて頂きますので、ご安心ください。

Ｑ：今すぐ見積もりだけ欲しいのですが？

Ａ：お電話やメールだけですと、概算金額しかお出しできず、正式な見積算出は難しい点、ご容赦ください。実際に現場へ伺って、お見積りをすると数万円～数十万円も想定よりお安くなったケースもありますので、現場見積もりにご協力ください。

Ｑ：本見積額以上に、請求額が増える事はありませんか？

Ａ：追加料金は一切ありません。ご安心ください。

ただし、追加作業をお客様からご依頼頂いた場合には、別途料金が発生する可能性がございます。

Ｑ：訪問時の無料見積には、どのくらい時間がかかりますか？

Ａ：約30分程度、お時間を頂きます。